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Kundenservice

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Unsere oberste Priorität ist dir der beste Kundenservice anzubieten. Dennoch sind wir, wie alle Menschen, nicht perfekt. Falls du eine Beschwerde haben solltest, ich empfehle dir, diese zuerst per E-Mail an support@esterdam.com mitzuteilen. Ich werde mich mit meinem Team um eine Lösung bemühen. Solltest du trotzdem nicht zufrieden sein, kannst du einen Streitfall zur Mediation anmelden. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform findest du unter http://ec.europa.eu/odr.